配送

Zidans 从莫斯科发往全球。标准运输时间取决于目的地和清关处理。加急快递可按需报价，请联系支持团队确认。

标准运输时间

以上时间从订单处理完成后开始计算。订单处理通常需要 1–2 个工作日。包裹发出并被承运商扫描后，追踪号码会通过电子邮件发送。

清关与税费

发往俄罗斯以外地区的订单按 DDU 条件寄出。进口关税、税费和清关手续费由收件人承担。我们会提供商业发票，申报金额与订单总额一致。

追踪

每个包裹都会有追踪号码。承运商扫描包裹后，系统会向订单邮箱发送信息。若订单确认后 3 个工作日仍未收到追踪信息，请联系支持团队。

包裹遗失或损坏

如需调查遗失包裹，请在预计送达窗口结束后 14 天内联系我们。若商品受损，请保留包装并拍照；我们会安排更换或退款。