Доставка
Zidans отправляет заказы по всему миру из Москвы. Стандартные сроки зависят от страны назначения и таможенной обработки. Ускоренная курьерская доставка доступна по запросу после отдельного расчета.
Стандартные сроки
| Регион | Стандартная доставка |
|---|---|
| Россия | 2–4 рабочих дня |
| EU | 5–10 рабочих дней |
| США | 7–14 рабочих дней |
| APAC | 7–14 рабочих дней |
| Остальные направления | 10–21 рабочий день |
Сроки считаются после обработки заказа, обычно это 1–2 рабочих дня. Номер отслеживания отправляется на email, когда перевозчик сканирует посылку.
Таможня и пошлины
Заказы за пределы России отправляются на условиях DDU. Получатель отвечает за импортные пошлины, налоги и таможенные сборы страны назначения. Коммерческий инвойс указывает заявленную стоимость, совпадающую с суммой заказа.
Отслеживание
Каждое отправление получает номер отслеживания. Если через 3 рабочих дня после подтверждения заказа вы не получили трек-номер, свяжитесь с поддержкой.
Утерянные или поврежденные посылки
По утерянным посылкам обратитесь в течение 14 дней после ожидаемого окна доставки. При повреждении сохраните упаковку и сделайте фотографии; мы организуем замену или возврат.